Rückgabe und Erstattung

Diese deutsche Übersetzung dient nur der Orientierung. Maßgeblich ist die französische Fassung.

Kurz gesagt

• Der Koffer und seine Schaumstoffeinlage werden nach den Maßen deiner Ausrüstung zugeschnitten, anhand des Plans, den du freigegeben hast: Sie können im Rahmen des Widerrufsrechts weder zurückgenommen noch umgetauscht werden.
• Standardzubehör (Kartenetui, Vorhängeschlösser, Etui, Reinigungsset …) kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
• Ein Mangel oder eine Schaumstoffeinlage, die nicht dem freigegebenen Plan entspricht, wird im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung immer übernommen: Schreib uns.

1. Maßgeschneiderter Koffer und Schaumstoff: kein Widerrufsrecht

Jede Schaumstoffeinlage wird für eine ganz bestimmte Konfiguration zugeschnitten: deine Ausrüstung, ihre Maße, die Position jeder Aussparung und der gewählte Koffer. Gemäß Artikel L221-28, 3° des französischen Code de la consommation (Verbrauchergesetzbuch) gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig auf ihn zugeschnitten wurden. Das betrifft den Koffer, der mit seiner maßgeschneiderten Schaumstoffeinlage bestellt wird, den Schaumstoff allein und die gewählte Schaumstofffarbe.

Deshalb wird alles vor der Bestellung geprüft: die Maße deiner Ausrüstung, der Zuschnittplan, die Tiefen und die Koffergröße. Du bestätigst diese Prüfung bei der Bestellung, und der freigegebene Plan dient als Referenz für den Zuschnitt. Nach dem Abschicken ist die Bestellung endgültig.

2. Standardzubehör: 14 Tage, um es dir anders zu überlegen

Zubehör, das unverändert verkauft wird, ohne Zuschnitt auf deine Maße, unterliegt dem 14-tägigen Widerrufsrecht. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst.

• Um es auszuüben, teile uns deine eindeutige Entscheidung über die Kontaktseite oder mit dem Formular unten mit und gib deine Bestellreferenz (SC-JJJJMMTT-XXXX) an.
• Sende das Zubehör anschließend neu und vollständig zurück, spätestens 14 Tage, nachdem du uns informiert hast. Wir teilen dir die Rücksendeadresse mit. Die Rücksendekosten trägst du.
• Wir erstatten dir den Preis des zurückgesendeten Zubehörs spätestens 14 Tage nach Erhalt deiner Entscheidung, mit demselben Zahlungsmittel. Wir können mit der Erstattung warten, bis wir die Artikel oder den Nachweis ihres Versands erhalten haben.
• Da der Versand im Preis des Koffers enthalten ist, sind keine ursprünglichen Versandkosten zu erstatten.

3. Mangelhaftes oder nicht vertragsgemäßes Produkt

Dir steht die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit der Ware für zwei Jahre ab Lieferung zu (Artikel L217-3 ff. des Code de la consommation) sowie die Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Code civil). Diese Gewährleistungen gelten auch für maßgefertigte Produkte.

Wenn der Koffer beschädigt ist, ein Teil fehlt oder die erhaltene Schaumstoffeinlage nicht dem freigegebenen Plan entspricht, schreib uns über die Kontaktseite mit deiner Bestellreferenz und aussagekräftigen Fotos. Wir prüfen den Fall gemeinsam mit dir und bieten je nach den Vorgaben der Gewährleistung einen neuen Zuschnitt, einen Ersatz oder eine Erstattung an. Die Kosten dafür tragen wir.

4. Paket bei der Lieferung beschädigt

Wenn das Paket beschädigt ankommt, halte nach Möglichkeit beim Zusteller genaue Vorbehalte fest, mach Fotos vom Karton und vom Inhalt und informiere uns schnell. Das schränkt deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein, hilft uns aber, den Fall schneller zu bearbeiten.

5. Verkäufer und Kontakt

Thibault Alignan, Einzelunternehmer (französische Micro-Entreprise), SIRET 830 802 047 00019, 38 rue du Carignan, bât. A, apt A01, 34830 Clapiers, France. Kontakt: Kontaktseite. Siehe auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Widerrufsformular (Standardzubehör)

Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn du vom Vertrag über Standardzubehör zurücktreten möchtest.

An Thibault Alignan, 38 rue du Carignan, bât. A, apt A01, 34830 Clapiers, France:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellreferenz und betroffenes Zubehör: …
Bestellt am … / erhalten am …
Name des Verbrauchers: …
Anschrift des Verbrauchers: …
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): …
Datum: …