Domande frequenti
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La tua attrezzatura e le sue misure
Misure, dispositivi assenti dall’elenco, obiettivi in piedi o sdraiati.
Lo aggiungi nel configuratore con le sue misure (lunghezza, larghezza, altezza, oppure diametro e lunghezza). Lasciamo 2 mm di gioco in più e ti chiediamo di confermare queste misure prima del taglio.
Le nostre fonti non bastano ancora a garantire le dimensioni di questo dispositivo al millimetro. Verifichi le misure del tuo dispositivo prima del taglio, e la spugna mantiene un po’ più di gioco.
Nel configuratore, scegli «Obiettivi» poi «Obiettivo piccolo», «Obiettivo standard» o «Obiettivo grande»: viene riservato un posto della dimensione tipica, e confermi le misure prima del taglio.
Sì, quando la spugna è più spessa della lunghezza dell’obiettivo. Il configuratore sceglie, obiettivo per obiettivo, ciò che occupa meno spazio, e puoi metterli in piedi o sdraiarli uno per uno nel piano di taglio.
Puoi ordinare solo la spugna per la tua valigia. Con una valigia, il buono «2ª spugna −20%» resta valido due anni.
Ordine e opzioni
Cosa approvi, cosa ti viene proposto, cosa non viene mai aggiunto d’ufficio.
Tutto si approva prima dell’ordine: verifichi le misure della tua attrezzatura e il piano di taglio, poi lo confermi ordinando. La spugna viene tagliata secondo questo piano. Se la spugna ricevuta non corrisponde al piano approvato, scrivici con una foto: la guardiamo insieme e troviamo una soluzione.
No. Pack, accessori ed express ti vengono proposti, mai aggiunti d’ufficio.
La spugna che resta senza alloggiamento può ospitare scomparti per le tue batterie, schede e cavi. Il configuratore te li propone dove ci stanno; puoi spostarli o rimuoverli.
Produzione e qualità
Dove e come viene tagliata la tua spugna, e cosa controlliamo.
Ogni file rispetta regole di taglio fisse: almeno 20 mm di spugna su tutto il perimetro, 10-15 mm tra due alloggiamenti a seconda della loro profondità, 15 mm sotto ogni cavità. Ogni piano viene inoltre verificato dal nostro team prima del taglio.
Consegna e dogana
Tempi, paesi serviti ed eventuali costi all’arrivo.
5-6 settimane con consegna standard, 4-5 settimane con l’express. Il taglio parte dopo l’approvazione del tuo piano.
In tutto il mondo, consegna inclusa, con un numero di tracciamento. I tempi indicati valgono per la Francia: altrove, calcola a volte qualche giorno in più.
La tua valigia parte direttamente dal nostro laboratorio di produzione: dazi doganali e IVA all’importazione possono esserti richiesti alla consegna dal corriere, a seconda del valore del pacco. Non sono compresi nel prezzo indicato.
Resi e garanzia
Recesso, garanzia legale e adattamento.
Poiché la spugna è tagliata sulla tua attrezzatura, non dà diritto di recesso (articolo L221-28 del Code de la consommation francese). Gli accessori standard restano restituibili entro 14 giorni.
Hai diritto alla garanzia legale di conformità di due anni.