Veelgestelde vragen

Onze bronnen volstaan nog niet om de afmetingen van dit apparaat op de millimeter te garanderen. Je controleert de maten van je eigen apparaat voordat er wordt uitgesneden, en het schuim houdt wat meer speling.

Kies in de configurator “Objectieven” en dan “Klein objectief”, “Standaardobjectief” of “Groot objectief”: er wordt een plek van de typische maat gereserveerd en je bevestigt de afmetingen voordat er wordt uitgesneden.

Ja, wanneer het schuim dikker is dan het objectief lang is. De configurator kiest per objectief wat de minste ruimte inneemt en je kunt ze in het snijplan een voor een rechtop zetten of neerleggen.

Je kunt alleen het schuim voor je koffer bestellen. Bij een koffer blijft de tegoedbon “2e schuim −20%” twee jaar geldig.

Alles wordt vóór de bestelling goedgekeurd: je controleert de afmetingen van je apparatuur en het snijplan en bevestigt dat bij het bestellen. Het schuim wordt volgens dat plan uitgesneden. Komt het schuim dat je ontvangt niet overeen met het goedgekeurde plan, schrijf ons dan met een foto: we bekijken het samen en zoeken een oplossing.

Nee. Sets, accessoires en express worden voorgesteld, nooit automatisch toegevoegd.

Schuim dat zonder uitsparing overblijft, kan vakken bieden voor je accu's, kaarten en kabels. De configurator stelt ze voor waar ze passen; je kunt ze verplaatsen of verwijderen.

Elk bestand volgt vaste snijregels: minstens 20 mm schuim rondom, 10 tot 15 mm tussen twee uitsparingen afhankelijk van hun diepte, 15 mm onder elke uitsparing. Elk plan wordt bovendien door ons team gecontroleerd voordat er wordt uitgesneden.

5 tot 6 weken bij standaardlevering, 4 tot 5 weken met express. Het uitsnijden begint nadat je je plan hebt goedgekeurd.

Overal ter wereld, levering inbegrepen, met een trackingnummer. De vermelde levertijden gelden voor Frankrijk: elders moet je soms nog een paar dagen extra rekenen.

Je koffer wordt rechtstreeks vanuit onze productiewerkplaats verzonden: bij levering kunnen invoerrechten en import-btw door de vervoerder worden gevraagd, afhankelijk van de waarde van het pakket. Ze zijn niet inbegrepen in de getoonde prijs.

Omdat het schuim op je apparatuur wordt uitgesneden, geeft het geen recht op herroeping (artikel L221-28 van de Franse Code de la consommation). Standaardaccessoires kunnen nog binnen 14 dagen worden teruggestuurd.

Je hebt recht op de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar.